För funktionshindrade

Cityterminalen består av två plan. Mellan planen finns både hiss och rulltrappa. Bussar avgår från båda planen, vilken gate just din buss går ifrån kan du se på de stora informationsskåpen i hallen. Informationsskåpen innehåller också "prator" så att synskadade kan få informationen uppläst.

På entréplan finns butiker, biljettkontor och kundservice. På plan två finns toaletter med handikapptoalett och skötrum.

Framkomlighet

Cityterminalen har tre stora entréer, huvudentrén finns mot Klarabergsviadukten, mitt emot Stockholms Centralstation. På andra sidan Cityterminalen finns en entré mot Kungsgatan. I mitten av hallen finns också en entré mot bussgatan där alla ankommande bussar stannar. Alla dessa tre entréer ligger på markplan utan trappsteg. Dörrarna är av karusellmodell eller med automatisk öppnare. Innanför entrén mot Klarabergsviadukten finns rulltrappor, trappor och hiss till Stockholms Centralstation.   

Ledsagning

Cityterminalen erbjuder ledsagning för alla besökare med funktionshinder. För att vi ska kunna garantera en ledsagning behöver den bokas minst 24 timmar i förväg. Speciella önskemål och särskilda krav anges vid bokning. Vi möter/följer till ankommande/avgående bussar till/från Cityterminalen, taxi, SJ Kundtjänst, tunnelbana, pendeltåg samt Arlanda Express.

Vår ledsagarservice finns tillgänglig alla dagar i veckan och bokas på telefon 08 762 59 97 eller via kundservice@cityterminalen.com.

Taxi och färdtjänst

Utanför huvudentrén på Klarabergsviadukten finns hållsplats för taxi. Här stannar även färdtjänst. Adressen är Klarabergsviadukten 72. Förbokad flygbusstaxi stannar på ankomstgatan i direkt anslutning till ankommande bussar. 

Parkering

På Klarabergsviadukten vid huvudentrén finns parkering för på- och avstigning. Rakt över gatan, utanför Stockholm Centrals övre hall, finns också handikapparkering.